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海口:顾客质疑高价买到高仿名表 工商将介入调

  8月1日,消费者苏先生向记者反映,今年初,他在海口市某知名商场花了1万多元购买了一块浪琴牌手表,但上个月,他发现手表“脱色”且表冠损坏,质疑是否买到了“高仿表”。对此,出售该表的柜台经理称,该表为正品,将把表送往品牌保修点进行检查。工商也将介入调查。

  8月1日,消费者苏先生向记者反映,今年初,他在海口市某知名商场花了1万多元购买了一块浪琴牌手表,但上个月,他发现手表“脱色”且表冠损坏,质疑是否买到了“高仿表”。对此,出售该表的柜台经理称,该表为正品,将把表送往品牌保修点进行检查。工商也将介入调查。

  8月1日下午,消费者苏先生介绍,今年1月3日,他在海口市某商场的浪琴手表销售专柜购买了一款标价12100元的手表。专柜尽管购买时给他打了折扣,但还是花了1万多元买下了这款浪琴牌机械手表。

  “几个月前,我就发现这块手表出现脱色的现象,一脱下手表就会看到手腕有大块的杂色污点。”苏先生说,这块机械表一般都通过两种方式上发条,一种是戴表时抖动手腕,另一种就是通过拨动表冠。由于表带脱色,他有一段时间没有戴表,把手表放在了盒子里。

  苏先生说,上个月看到手表停了,想戴手表时如果通过抖动手腕上发条耗时较久,由于从来没通过拨动表冠上发条,他一拨动表冠,就发现表冠很紧,难以拨动。他仔细一看,原来表冠处已经裂开了。“手表从来没有撞到或碰到,表冠怎么会无端裂开呢?不是买到了高仿表吧。”苏先生质疑道。

  记者在苏先生提供这块浪琴手表的表带处未发现有脱色的情况,但表冠处确实可看到有一条裂开的细痕。

  对此,出售该手表的浪琴专柜负责人称,所有的手表均为正品,不存在苏先生质疑的“高仿表”。苏先生反映的手表脱色,应该是表带没有经常清洗,表带内残留的污垢。但手表的表冠处确实有损坏,由于海南并没有浪琴的品牌维修点,他们将把这块手表寄到上海或广州的品牌维修点进行检查,才能得出为何损坏的原因。

  该负责人称,送去品牌维修点的手表一般在45个工作日内可以得出结论,视检查情况,再进行维修。

  该商场相关负责人也来到了现场,他向苏先生承诺,每隔一个星期就会让专柜负责人向苏先生反馈检查或维修情况。记者向他索要该专柜的授权书等相关文件,但其表示不方便提供。

  大英工商所执法人员也来到现场进行协调,苏先生同意将该表送去检查。执法人员下一步将要求商场提供授权书、进货渠道等相关手续做进一步调查。

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